Chính sách đổi trả

1. Thời gian đủ điều kiện hoàn trả:

Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn trả và hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Điều kiện được hoàn trả:

• Còn nguyên vẹn, sử dụng tốt.
• Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả

3. Không đủ điều kiện hoàn trả:

• Sản phẩm đã qua thời hạn hoàn trả (là 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm).
• Sản phẩm không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, sản phẩm trầy xước nhẹ

4. Các bước thực hiện hoàn trả:

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email chodenlong@gmail.com hoặc số điện thoại 0931 893 347 để thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu hoàn trả.
• Bước 2: Chúng tôi sẽ xem xét thông tin của bạn và xác nhận yêu cầu hoàn trả.
• Bước 3: Nếu yêu cầu của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn về cách gửi sản phẩm trở lại.
• Bước 4: Sau khi nhận được sản phẩm trả lại và kiểm tra tính hợp lệ của nó, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả tiền cho bạn.

5. Ai chịu phí hoàn trả:

• Trường hợp sản phẩm bị lỗi từ phía chúng tôi: Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và chi phí hoàn trả, bao gồm cả phí vận chuyển.
• Trường hợp không phải lỗi từ phía chúng tôi (ví dụ: khách hàng không thích sản phẩm): Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm và chi phí hoàn trả, bao gồm cả phí vận chuyển.

6. Địa chỉ trả lại:

• Trả lại sản phẩm tại địa chỉ sau: 57 Bà Triệu, Phường Minh An, Hội An, Quảng Nam sau khi yêu cầu hoàn trả được chấp nhận.

7. Thời gian xử lý và hoàn tiền:

Thời gian hoàn tiền có thể kéo dài từ 5-10 ngày làm việc sau khi yêu cầu hoàn trả được xác nhận.